Compra y control de calidad
Guía completa para el cliente
Comprar réplicas de relojes de alta gama debería ser un proceso sencillo, transparente y totalmente protegido. En esta guía encontrarás todo lo que necesitas saber para hacer un pedido, completar el pago por Telegram, revisar las fotos y vídeos del control de calidad (QC) y seguir tu envío.
1Cómo hacer tu pedido
- Elige tu reloj
Explora nuestra tienda, selecciona la configuración que prefieras (fábrica, tipo de movimiento, correa) y haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora”.
- Revisa tu carrito
Haz clic en el icono del carrito, arriba a la derecha de la pantalla, para revisar tus artículos, introducir códigos promocionales y continuar con la compra.
- Introduce los datos de envío
Rellena con precisión tu dirección de entrega y tus datos de contacto para evitar problemas con la entrega.
- Elige el método de pago
Selecciona la opción de pago que prefieras (tarjeta de crédito/débito, criptomonedas, transferencia bancaria u otras opciones).
- Realiza tu pedido
Confirma tu selección y envía el pedido para generar tu número de pedido oficial.
2Opciones de pago y verificación por Telegram
Aceptamos varios métodos de pago confidenciales y fiables para que tus transacciones sean fluidas en todo el mundo:
Tarjetas de crédito / débito
Procesamiento inmediato para las principales tarjetas Visa y Mastercard.
Criptomonedas Con descuento
Pagos seguros y privados con USDT, USDC, Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) y otras criptomonedas principales.
Transferencia bancaria
Transferencias SEPA directas para residentes en la UE y transferencias ACH nacionales para clientes de EE. UU.
Servicios de pago alternativos
Wise, Revolut, Zelle, Western Union y Remitly.
Importante para los pagos offline: si eliges un método de pago offline (transferencia bancaria, Wise, Zelle, Revolut, Western Union o Remitly), debes escribir a nuestro equipo por Telegram indicando tu número de pedido. Te facilitaremos nuestros datos de pago vigentes y verificaremos tu transferencia en menos de 1 hora desde que recibamos el justificante de pago.
3Proceso del pedido y aprobación del control de calidad (QC)
Para garantizar que tu reloj cumple altos estándares estéticos y de rendimiento, cada pieza pasa por una inspección de calidad específica antes del envío:
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En menos de 1 hora
Confirmación del pago
Verificación rápida en cuanto nos envíes el justificante de pago por Telegram.
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En un máximo de 5 días hábiles
Envío de fotos y vídeos QC
Nuestro equipo te envía fotos de inspección en alta definición y vídeos del movimiento directamente a tu chat de Telegram.
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Plazo de 24 horas
Tu revisión
Tienes 24 horas para revisar el reloj. Puedes aprobarlo para su envío o pedir una sustitución si es necesario (se permiten hasta 2 solicitudes de sustitución por pedido).
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En menos de 24 horas
Envío del pedido
Una vez lo apruebes, el reloj se embala de forma segura y se entrega al transportista en un plazo de 24 horas.
4Envíos internacionales y seguimiento
Ofrecemos dos opciones de envío:
Envío exprés directo
Entrega rápida estándar a la mayoría de destinos.
Envío triangular
Tu paquete pasa por un centro logístico intermedio antes de la entrega final, por lo que los plazos de tránsito son algo más largos.
Activación del seguimiento: recibirás tu código de seguimiento justo después del envío. Ten en cuenta que los portales de los transportistas pueden tardar hasta 72 horas en mostrar movimientos online.
Preguntas frecuentes y atención al cliente
¿Cómo funciona la aprobación del QC por Telegram?
En un máximo de 5 días hábiles tras verificar el pago, te enviamos por Telegram imágenes y vídeos en alta resolución de tu reloj exacto. Tienes 24 horas para revisarlo y aceptarlo o pedir un cambio (máximo 2 sustituciones por pedido).
¿Por qué todavía no se ha actualizado mi seguimiento?
Los sistemas logísticos suelen necesitar hasta 72 horas desde la recogida del paquete para registrar los escaneos en sus sistemas online.
¿Necesitas ayuda con un pedido en curso?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana para ayudarte con los datos de pago, la disponibilidad o las actualizaciones del envío. Escríbenos directamente por Telegram o por email y te responderemos rápidamente.